Portabilidad AT&T: Cómo hacer la portabilidad a AT&T paso a paso con tu mismo número en 2024

Si estás teniendo problemas con la compañía telefónica y piensas cambiarte a una nueva, este artículo es para ti, porque aquí te explico cómo puedes hacer la portabilidad AT&T paso a paso con tu mismo número en 2024. Además, te indicaremos los requisitos que necesitas, cómo consultar el estatus de tu portabilidad, los beneficios y promociones que te ofrece la operadora y también la manera de realizar la cancelación de la portabilidad.

¿Que es portabilidad AT&T?

En México, cualquier usuario tiene la opción de cambiarse de compañía telefónica sin la necesidad de modificar su número. A esto se le conoce como portabilidad. Este proceso se hace con la finalidad de fomentar una competencia equitativa para todas las operadoras, las mismas buscan satisfacer a los usuarios ofreciendo muchos beneficios y promociones.

Requisitos para hacer la portabilidad de mi número a AT&T

Los requisitos que necesitas para hacer la portabilidad AT&T son muy sencillos de conseguir y a continuación se detallan:

Persona Física

• El NIP
• La identificación oficial que se encuentre vigente
• Formato de solicitud de portabilidad

Persona Moral

• Formato de solicitud de portabilidad
• Identificación vigente del representante legal
• Acta donde se otorgan los poderes para realizar trámites, además de especificar la razón social que es indicada por la empresa.

Cómo obtener mi NIP para realizar la portabilidad AT&T

El NIP es el número de identificación de cada persona que se encuentra constituido por 4 dígitos y que da crédito al usuario para portar su número telefónico. Hay que destacar que este tiene una vigencia de 5 días.

Ahora bien, para obtener el NIP se debe hacer lo siguiente:

Persona Física

• Desde tu móvil envía la palabra NIP al 051 y la otra opción es llamar al 051
• También, puedes acudir a la tienda AT&T más cercana con tu identificación oficial y realizar la portabilidad con ayuda de un ejecutivo de ventas.

Persona Moral

• Acude a una tienda de AT&T y con una carta de solicitud de portabilidad y realiza el trámite con ayuda de un ejecutivo de ventas.

Pasos para realizar la portabilidad AT&T en línea por Internet

Realizar la portabilidad AT&T es un proceso bastante sencillo y que es posible hacerlo en línea por Internet, así que únicamente tienes que seguir estos pasos:

1. Entra a la página oficial de AT&T
2. En el menú superior y haz clic en la opción Cámbiate a AT&T
3. Registra todos los datos solicitados
4. Espera que atención al cliente se comunique contigo

Pasos para realizar la portabilidad a AT&T por teléfono

Es posible realizar la portabilidad AT&T desde tu teléfono vía llamada y para ello tendrás que hacer lo siguiente:

1. Llama a atención al cliente de AT&T al número al 800 211 4000 y recuerda tener toda la documentación necesaria
2. Realiza la portabilidad con ayuda de un operador. Aunque no cambia, puedes consultar tu número AT&T fácilmente.

Pasos para realizar la portabilidad a AT&T en un centro de atención o sucursal

AT&T te ofrece la mayor comodidad y, por eso, te da diferentes opciones para hacer la portabilidad. Así que, si eres de aquellos a los que les gusta hacer sus trámites presenciales, con los siguientes pasos harás la portabilidad en un centro de atención:

1. Reúne toda la documentación necesaria
2. Acude a la tienda de AT&T más cercana
3. Solicita la ayuda de un ejecutivo de ventas

Cómo consultar el estatus de mi portabilidad AT&T

Para consultar el estatus de tu portabilidad AT&T , únicamente deberás entrar al siguiente link http://www.portabilidad.mx/ colocar los datos solicitados y automáticamente recibes el estatus de tu trámite.

¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad a AT&T?

La portabilidad a AT&T es un proceso rápido que se concreta en un máximo de 24 horas a partir de que se ingresa la solicitud al sistema de gestión. El horario es de lunes a sábados de 11:00 a 17:00 horas, por lo tanto, todo trámite realizado después se ingresa a las 11:00 am del día siguiente que sea hábil.

De manera opcional, puedes elegir el día en el que se realizará la portabilidad, tomando en cuenta que no puede ser mayor a 5 días hábiles desde que se ingresa la solicitud.

¿Qué me ofrece AT&T si me cambio a su compañía? Promociones y Beneficios en 2024

AT&T trae para ti en este 2023 muchas promociones y beneficios, por ejemplo:

• Tecnología eSIM
• Personalización de tus planes
• Instagram y Telegram ilimitados
• El doble de MB para navegar por un período de 6 meses
• Promociones en todas las recargas desde $50
• Diferentes planes y aprecios asequibles. Uno de ellos es de tan solo $269 mensual y disfrutarás de 4GB de Internet, redes sociales ilimitadas y minutos ilimitados para México y EE.UU.

Cómo cancelar la portabilidad a AT&T

En el caso de que se haya realizado una portabilidad sin tu consentimiento o que desees una reversión, tienes que acudir a la tienda de AT&T más cercana y llevar tu documento de identificación junto a una carta donde se explique lo ocurrido. Esta carta también deberá contener tu nombre completo, número de teléfono, fecha y firma.

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